Wir verstehen uns als Ihr Ansprechpartner, der Ihnen in allen Teilbereichen der Bildverarbeitung umfangreichen Service bietet. Sollten sich Ihre Anforderungen an Ihre Bildverarbeitungslösung im Laufe der Zeit ändern oder technische Schwierigkeiten auftauchen, bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen.
Service
Für uns bedeutet Service eine dauerhafte Partnerschaft, bei der wir Ihnen mit Rat und Tat zuverlässig zur Seite stehen.
Für bereits bestehende Anlagen bieten wir einen umfassenden Service zur Optimierung Ihrer Programme, damit Sie Ihre Produktion immer an die aktuellen Bedingungen anpassen können und somit allen Anforderungen der Qualitätssicherung entsprechen. Neben der Programmoptimierung können wir Ihnen auch neue Programme für bestehende Anlagen liefern. Dies ist insbesondere bei Produktneuerungen, Serienwechseln oder Merkmalsänderungen sinnvoll.
Zusätzlich zu den maßgeschneiderten Softwarelösungen bieten wir Ihnen auch eine auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Anpassungen der erforderlichen Bildverarbeitungshardware. Wir beraten Sie durch unseren Supportservice, sobald sich in Ihrer Produktion etwas ändert und eine bestehende Anlage angepasst werden muss.
Unsere Telefonservice löst kleine Probleme dabei innerhalb von Minuten. Bei größeren Problemen sind wir selbstverständlich schnellstmöglich vor Ort, damit Ihre Produktion fehlerfrei weiterlaufen kann. Auf diese Weise werden sich Produktionsausfälle vermieden, Kosten eingespart und Lieferbedingungen eingehalten.
Schulungen
Zentraler Bestandteil jeder Produktion sind die Werker, die am Band produzieren sowie die Instandhalter, die den Betrieb der Anlagen aufrechterhalten. Die Bildverarbeitung beruht auf komplexen Algorithmen und wird durch eine leichtverständliche Software gesteuert. Gerade für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die viel und direkt mit dieser Software arbeiten müssen, ist es besonders wichtig, die für sie relevanten Abläufe innerhalb der Software zu verstehen, um diese nutzen zu können und ihren Anforderungen entsprechend anzupassen.
Im Rahmen unserer Komplettlösung (oder auch separat) bieten wir genau auf die Anforderungen Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen abgestimmte Schulungen. Diese erstrecken sich von der Bedienung der Maschine über die Auswahl verschiedener Programme bis hin zur eigenen Entwicklung komplexer Programme. Dabei sprechen wir schon im Vorfeld die Inhalte der Schulungen mit Ihnen ab.
